5 Tipps zur gelungenen Kommunikation
Moin liebe Leute. Wir kennen es alle: Man spricht mit jemanden und dann läuft plötzlich etwas prächtig falsch. Der Einte missversteht den Anderen und das Gespräch läuft aus dem Ruder. Das passiert nämlich, wenn die Absicht vom Sender abweicht von der erzielten Wirkung beim Empfänger. Der Empfänger interpretiert also die Absicht falsch. Die Wirkung kann …