Erforscht, wann ein Gespräch funktioniert und wann nicht. Was braucht es, damit wir uns verstehen? Was führt zu Missverständnissen – und wie lösen wir allfällige Konflikte?
Darum gehts
· Voraussetzungen für gegenseitiges Verständnis in einem Gespräch
· Gründe für Missverständnisse
· Entstehung und Zuspitzung von Streitgesprächen
· Verschiedene Phasen eines Konfliktes und mögliche Lösungen
Methoden
· Erkunden der Ausstellung
· Sammeln eigener Missverständnisse
· Umfrage durchführen
· Liste erstellen mit Gründen für Missverständnisse
· Expertenstimmen einholen (z. B. aus Videos in der Ausstellung)
· Rollenspiele zu Eskalation und Deeskalation
· Kommentieren der gewonnenen Ergebnisse
· Drehen eines Video-Tutorials: Wie führt man ein gelungenes Gespräch?
· Etc.
Im Museum
LABOR (EG)
· Tête-à-tête
LABOR (EG): Wie kommuniziere ich erfolgreich?
· Videos
· Er hat angefangen!
· Das war nicht so gemeint!
LABOR (EG): Welche Fertigkeiten brauche ich?
· C’est le ton qui fait la musique
· Einmaleins fürs Zusammenleben
